如果充值卡提示已经提示充值成功，游戏内金额未到账（或者充值卡为100元的面额，先充值了50；再次充值的时候，提示卡内余额已不足）；

查询方式：

进入游戏，点击图标“7”-个人中心-我的钱包查询对应的金额

网站查询：

输入充值卡的卡号，密码就可以查询到卡内是否还有金额，以及充值金额去向

如果核实已经充值到720手游，游戏内未到账，请联系人工客服及时处理。

注意：确认下付款账户支付行为是否完成，金额是否正确。